建立贏的文化:激發信任

個人信譽是所有信任的基礎。信譽取決於兩件事:你的品格(你是誰 ─ 你的誠信和意圖)和能力(你可以做的事 ─ 你的能力和結果)

信任永遠會影響兩項可衡量的結果 ─ 速度與成本。當信任度下降時,速度也隨之下降,而成本上升,因此而產生信任稅;當信任度上升時,速度提高而成本降低,則產生信任紅利。

激發信任能夠在賦予人們有意義的管理理論的基礎上,挖掘出他們最高的價值,並創造一個高度信任的互動環境,以誘發創造力和潛力。


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