建立贏的文化:銷售領導力的傳承

過去,如果你想要更高的銷售額,你只要有出色的銷售人員即可。但這並不適用於現在,當今客戶需求多元,銷售環境也過於複雜,買家比以往任何時候都更加了解他們的需求、選擇以及你的競爭力。在確定需求、預算、選擇方案之後,客戶會在購買週期後段才與賣方進行互動。

順應現實腳步的領導者會意識到,建立持久的成功靠的不是培養出色的銷售人員,而是建立卓越的銷售文化。我們的研究顯示,超過50%的客戶忠誠度建立在客戶接受服務或收到產品之前,意味你的銷售方式比你的產品更加重要。